新学员如何报名？

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1、新学员基本信息录入和收费操作可同时在一个界面上操作完成。
2、点击“前台业务 > 新学员报名”菜单，进入新学员报名界面。


3、在报名界面，按实际需要填写以下几方面信息：

（1）学员基本信息：姓名、电话等。

（2）输入学员的交费信息，详见 《如何收费？》

4、信息填写完毕后，按“确定”提交。
5、新学员报名时只是填写了基本信息，如果需要完善新学员的详细信息，可以在“前台业务 > 学员信息”管理中找到刚才报名的学员，点击其姓名，在弹出的学员详情窗口中完善其详细信息。

如何收费？

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1、 如果一名新学员前来报名交费，则通过“前台业务 > 新学员报名”菜单进入；如果一名已经在系统中登记过信息的学员前来交费（如老学员续费），则通过“前台业务 > 收费”菜单进入。


2、 在收费界面，需填写以下信息：

(1) 选择报读课程：点击“选择课程”按钮，在选择课程窗口中进行选择。选中的课程信息会自动列出在下面的“收费项目列表”中。

(2) 选择学员购买的物品：点击“选择物品”按钮，在选择物品窗口中进行选择。选中的物品信息会自动列出在下面的“收费项目列表”中。

(4) 输入购买数量和应交金额

(6) 添加业绩归属人：如果学校需要把此单收费与员工的业绩相关联，则请在“业绩归属人”栏中选择相关联的员工。

(7) 输入直减优惠：如果收费存在优惠的金额，可以在“结算 > 直减优惠”栏输入优惠金额。

(8) 确认提交收据：点击“确定”按钮，即完成收费

收错费了怎么办？

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如果收费时不小心误操作了，系统是不允许将收费记录直接删除的。怎么办？解决办法如下：

退费：通过“前台业务 > 退费”操作，将刚才的收费金额进行退费处理，具体操作请参见《如何给学员退费？》

直减优惠对收费课程单价有什么影响？

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直减优惠：输入优惠金额后，系统内部会自动将优惠金额分摊到收费项目的课程中，各收费课程的单价将会减少。

如何给学员退费？

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1、 点击“前台业务 > 退费”菜单进入“退费”界面。
2、 点击"选择学员"按钮，在弹出的窗口中选择要退费的学员，该学员的剩余学费情况会自动显示在退费项目列表中。
3、 在退费项目中输入学员的课消单价，系统自动计算出可退费金额。


4、 在退费项目中输入要退费的课程数量和退费金额。注意:退费金额不能大于可退费金额
5、 如果需要保留部分金额到电子余额中的话，在保留电子余额中输入金额即可。
6、 如果需要备注特殊情况的话，例如:扣除某些杂费，请填写在备注中即可。
7、 确认所有输入内容正确无误后，点击“确定”按钮，提交退费信息。

什么是结转？如何对学员进行结转？

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如果学员的课程费用操作涉及到学费的重新结算时，此时就需要使用结转，将课程费用转成电子余额。例如:原先购买A课程，此时想更换为B课程，那么需要先结转为电子余额，然后重新进入收费环节进行购买。 具体操作如下：

1、 结转原班级的剩余学费：

（1） 点击“前台业务 > 结转”菜单进入结转界面。

（2） 输入学员姓名（或学号、电话）搜索到要结转学费的学员，该学员的剩余学费情况会自动显示在结转项目列表中。

（3） 在“结转数量”列中输入学员要结转的课程数量，系统会自动计算结转金额。

（4） 确认输入信息无误后，点击“确认结转”按钮。操作成功后，结转出来的金额会保存到学员的电子账户中。

2、 重新收费，购买新班级。点击“前台业务 > 收费”菜单，进入收费界面进行新课程、新班级的收费操作（具体收费操作请参考《如何收费？》）。系统会自动用学员电子账户中的钱抵减应收学费。如果应收学费大于电子账户中的金额，则系统自动计算出家长应补交的学费金额，否则，多出的剩余金额仍然保存在学员的电子账户中。

正式学员如何批量导入？

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1、点击“前台业务 > 学员信息导入”菜单，进入“学员信息导入”界面。


2、点击责任人旁的“...”按钮，弹出“选择员工”窗口，选择一个员工。


3、点击“选择文件”按钮，在弹出的窗口中，选择需要上传的excel文件。注意:点击"下载模板"按钮，可下载标准的意向用户数据文件模板，请参照模板格式填写数据。


4、点击“上传文件”按钮，


5、如果存在重复名单,将会弹出“导入Excel中重复名单”窗口。点击“准入”按钮，完成意向用户导入。

注意:此窗口中，可以对重复信息进行编辑，以保证信息有效，